Tours Hub SAS («nosotros», «nos» o «nuestro») opera el sitio web www.tourshub.org (el «Servicio»). Esta página te informa de nuestras políticas relativas a la recogida, uso y divulgación de datos personales cuando utilizas nuestro Servicio y de las opciones que tienes asociadas a esos datos. Utilizamos tus datos para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, aceptas la recogida y uso de información de acuerdo con esta política. A menos que se defina lo contrario en esta Política de Privacidad, los términos utilizados en esta Política de Privacidad tienen el mismo significado que en nuestros Términos y Condiciones.

Propietario del sitio web
Dirección
Tours Hub SAS
Oficina 301-304, El Chicó, Chapinero, Carrera 14 93 40, Bogotá 110221, Cundinamarca, Colombia
Teléfono +57 301 7279821

Registro mercantil
Matrícula No. 02974767

DIAN
NIT: 9011965562

Definiciones

SERVICIO
Servicio significa el sitio web www.tourshub.org operado por Tours Hub SAS.

DATOS PERSONALES
Por Datos Personales se entienden los datos relativos a una persona física viva que pueda ser identificada a partir de dichos datos (o a partir de éstos y de otra información que obre en nuestro poder o pueda llegar a obrar en nuestro poder).

DATOS DE USO
Los Datos de Uso son datos recogidos automáticamente generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de la visita a una página).

COOKIES
Las cookies son pequeños fragmentos de datos almacenados en tu dispositivo (ordenador o dispositivo móvil).

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Responsable del Tratamiento de Datos es la persona física o jurídica que (por sí sola o conjuntamente o en común con otras personas) determina los fines para los que se tratan o se van a tratar los Datos Personales y la forma en que se van a tratar. A efectos de esta Política de Privacidad, somos un Responsable del Tratamiento de tus Datos Personales.

PROCESADOR DE DATOS (O PROVEEDOR DE SERVICIOS)
Por procesador de datos (o proveedor de servicios) se entiende cualquier persona física o jurídica que procese los datos en nombre del Responsable del Tratamiento. Podemos utilizar los servicios de varios Proveedores de Servicios para procesar tus datos de forma más eficaz.

SUJETO DE DATOS
Sujeto de datos (o usuario) es toda persona física viva que utiliza nuestro Servicio y es objeto de Datos Personales.

Recogida y uso de la información
Recopilamos varios tipos diferentes de información con diversos fines para proporcionarte nuestro Servicio y mejorarlo.

Tipos de datos recogidos
DATOS PERSONALES
Al utilizar nuestro Servicio, podemos pedirte que nos proporciones cierta información de identificación personal que puede utilizarse para contactar contigo o identificarte («Datos Personales»). La información personal identificable puede incluir, pero no se limita a:

Dirección de correo electrónico
Nombre y apellidos
Número de teléfono
Dirección, Estado, Provincia, Código Postal, Ciudad, País

Cookies y datos de uso

Podemos utilizar tus Datos Personales para ponernos en contacto contigo con boletines informativos, materiales de marketing o promocionales y otra información que pueda ser de tu interés. Puedes optar por no recibir ninguna, o todas, estas comunicaciones nuestras siguiendo el enlace de cancelación de suscripción o las instrucciones proporcionadas en cualquier correo electrónico que enviemos.

DATOS DE USO
También podemos recopilar información que tu navegador envía cada vez que visitas nuestro Servicio o cuando accedes al Servicio por o a través de un dispositivo móvil («Datos de Uso»). Estos Datos de Uso pueden incluir información como la dirección del Protocolo de Internet de tu ordenador (por ejemplo, la dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visitas, la hora y la fecha de tu visita, el tiempo que pasas en esas páginas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Cuando accedes al Servicio a través de un dispositivo móvil, estos Datos de Uso pueden incluir información como el tipo de dispositivo móvil que utilizas, el identificador único de tu dispositivo móvil, la dirección IP de tu dispositivo móvil, tu sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utilizas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.

DATOS DE UBICACIÓN
Podemos utilizar y almacenar información sobre tu ubicación si nos das permiso para ello («Datos de Ubicación»). Utilizamos estos datos para proporcionar funciones de nuestro Servicio, para mejorar y personalizar nuestro Servicio. Puedes activar o desactivar los servicios de localización cuando utilices nuestro Servicio en cualquier momento, a través de la configuración de tu dispositivo.

DATOS DE RASTREO Y COOKIES
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y mantener cierta información.

Las cookies son archivos con pequeñas cantidades de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a tu navegador desde un sitio web y se almacenan en tu dispositivo. Las tecnologías de rastreo que también se utilizan son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro Servicio.

Puedes indicar a tu navegador que rechace todas las cookies o que indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no aceptas las cookies, es posible que no puedas utilizar algunas partes de nuestro Servicio.

Ejemplos de Cookies que utilizamos:

Cookies de sesión: Utilizamos Cookies de sesión para el funcionamiento de nuestro Servicio.
Cookies de preferencia: Utilizamos Cookies de Preferencia para recordar tus preferencias y varios ajustes.
Cookies de Seguridad: Utilizamos Cookies de Seguridad por motivos de seguridad.

Uso de los datos
Tours Hub SAS utiliza los datos recopilados para diversos fines:

Para proporcionar y mantener nuestro Servicio.
Para notificarte cambios en nuestro Servicio.
Para permitirte participar en funciones interactivas de nuestro Servicio cuando decidas hacerlo.
Para proporcionar asistencia al cliente.
Para recopilar análisis o información valiosa que nos permita mejorar nuestro Servicio.
Para supervisar el uso de nuestro Servicio.
Para detectar, prevenir y solucionar problemas técnicos.
Para proporcionarte noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos y que son similares a los que ya has adquirido o sobre los que has consultado, a menos que hayas optado por no recibir dicha información.

Tours Hub SAS puede tratar tus Datos Personales porque:

Necesitamos celebrar un contrato contigo.
Nos has dado permiso para hacerlo.
El tratamiento responde a nuestros intereses legítimos y no se ve anulado por tus derechos.
Para fines de procesamiento de pagos.
Para cumplir con la ley.

Retención de datos
Tours Hub SAS conservará tus Datos Personales sólo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos tus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar tus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos legales y políticas.

Tours Hub SAS también conservará los Datos de Uso para fines de análisis interno. Por lo general, los Datos de Uso se conservan durante un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para reforzar la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o estamos legalmente obligados a conservar estos datos durante períodos de tiempo más largos.

Transferencia de datos
Tu información, incluidos los Datos Personales, puede ser transferida a —y mantenida en— ordenadores ubicados fuera de tu estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos puedan diferir de las de tu jurisdicción.

Tours Hub SAS tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que tus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad, y no se realizará ninguna transferencia de tus Datos Personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados establecidos, incluida la seguridad de tus datos y otra información personal.

Divulgación de datos
Transacción comercial
Si Tours Hub SAS participa en una fusión, adquisición o venta de activos, tus Datos Personales podrán ser transferidos. Te avisaremos antes de que tus Datos Personales sean transferidos y pasen a estar sujetos a una Política de Privacidad diferente.

Divulgación para el cumplimiento de la ley
Bajo ciertas circunstancias, Tours Hub SAS puede estar obligada a divulgar tus Datos Personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Requisitos legales
Tours Hub SAS puede divulgar tus Datos Personales de buena fe cuando considere que dicha acción es necesaria para:

Cumplir con una obligación legal.
Proteger y defender los derechos o la propiedad de Tours Hub SAS.
Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio.
Proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público.
Protegerse contra la responsabilidad legal.

Seguridad de los datos
La seguridad de tus datos es importante para nosotros, pero recuerda que ningún método de transmisión a través de Internet, o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Señales «Do Not Track»
No admitimos Do Not Track («DNT»). Do Not Track es una preferencia que puedes configurar en tu navegador web para informar a los sitios web de que no deseas ser rastreado. Puedes activar o desactivar Do Not Track visitando la página de Preferencias o Configuración de tu navegador web.

Si deseas que se te informe de qué Datos Personales tenemos sobre ti y si deseas que se eliminen de nuestros sistemas, ponte en contacto con nosotros.

En determinadas circunstancias, tienes los siguientes derechos de protección de datos:

Derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre ti. Siempre que sea posible, puedes acceder, actualizar o solicitar la eliminación de tus Datos Personales directamente en la sección de configuración de tu cuenta. Si no puedes realizar estas acciones por ti mismo, ponte en contacto con nosotros para que te ayudemos.
Derecho de rectificación. Tienes derecho a que se rectifiquen tus datos si son inexactos o incompletos.
Derecho de oposición. Tienes derecho a oponerte a que procesemos tus Datos Personales.
Derecho de restricción. Tienes derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos personales.
Derecho a la portabilidad de los datos. Tienes derecho a que te proporcionemos una copia de la información que tenemos sobre ti en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
Derecho a retirar tu consentimiento. También tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando Tours Hub SAS se haya basado en tu consentimiento para procesar tu información personal.

Ten en cuenta que podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de responder a dichas solicitudes.
Tienes derecho a reclamar ante una Autoridad de Protección de Datos sobre nuestra recogida y uso de tus Datos Personales. Para más información, ponte en contacto con tu autoridad local de protección de datos.

Proveedores de servicios
Podemos contratar a terceras empresas y personas físicas para facilitar nuestro Servicio («Proveedores de Servicios»), para prestar el Servicio en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados con el Servicio o para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio.
Estos terceros tienen acceso a tus Datos Personales únicamente para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro fin.

Comunicación
Utilizamos terceros Proveedores de Servicios para comunicarnos con los clientes:

GOOGLE SUITE: GSuite es una suite de correo electrónico y colaboración (Groupware) que Tours Hub SAS utiliza para crear correos electrónicos y documentos. Para más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visita la página web de Privacidad y Condiciones de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es

Análisis
Podemos utilizar terceros Proveedores de Servicios para supervisar y analizar el uso de nuestro Servicio:

GOOGLE ANALYTICS: Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que rastrea e informa sobre el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y supervisar el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recogidos para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria. Para más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visita la página web de Privacidad y Condiciones de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es

Pagos
Podemos proporcionar productos y/o servicios de pago dentro del Servicio. En ese caso, utilizamos servicios de terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pagos).
No almacenaremos ni recopilaremos los datos de tu tarjeta de pago. Esa información se facilita directamente a nuestros procesadores de pagos externos, cuyo uso de tus datos personales se rige por su Política de privacidad. Estos procesadores de pagos se adhieren a las normas establecidas por el PCI-DSS, gestionado por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el tratamiento seguro de la información de pago.

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Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si haces clic en un enlace de terceros, serás dirigido al sitio de ese tercero. Te recomendamos encarecidamente que revises la Política de Privacidad de cada sitio que visites.
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Nuestro Servicio no se dirige a menores de 18 años («Niños»).
No recopilamos conscientemente información personal identificable de ninguna persona menor de 18 años. Si eres padre o tutor y tienes conocimiento de que tu hijo nos ha proporcionado Datos Personales, ponte en contacto con nosotros. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado Datos Personales de niños sin verificar el consentimiento paterno, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Te lo haremos saber por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigor y actualizaremos la «fecha de entrada en vigor» en la parte superior de esta Política de Privacidad.

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